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Conditions Générales d’Utilisation & de Vente

Whipped by NK

Dernière mise à jour : Mai 2026

Bienvenue sur le site de Whipped by NK, laboratoire de pâtisserie artisanale basé à Genève.
Les présentes conditions ont pour objectif d’informer les utilisateurs du fonctionnement du site, des modalités de commande ainsi que des services proposés.

1. Informations générales

Le site Whipped by NK présente les créations pâtissières et services proposés par Nora Kaladji, fondatrice de la marque Whipped by NK.
Le site est accessible à l’adresse : 🌐 Whipped by NK
Whipped by NK est un laboratoire de pâtisserie artisanale basé à Genève, spécialisé dans :

  • les créations sur mesure
  • les desserts pour particuliers
  • les collaborations professionnelles
  • les prestations événementielles

2. Objet du site

Le site a pour vocation :

  • de présenter l’univers Whipped by NK
  • de présenter les produits et services proposés
  • de permettre une prise de contact ou une demande de devis
  • de faciliter les commandes réalisées directement avec Whipped by NK

⚠️ À ce jour, aucune vente ni paiement en ligne ne sont proposés sur le site internet.
Les commandes sont réalisées :

  • par téléphone
  • via WhatsApp
  • par e-mail
  • ou directement sur place selon les modalités convenues.

3. Produits & prestations

Les produits présentés sur le site sont proposés à titre indicatif et peuvent évoluer selon :

  • les saisons
  • les disponibilités des matières premières
  • les inspirations du moment
  • les demandes spécifiques des clients

Les photographies et visuels présents sur le site ne sont pas contractuels. Chaque création étant artisanale, de légères variations peuvent exister. Whipped by NK propose notamment :

  • pâtisseries à partager
  • entremets
  • tartes & tartelettes
  • mignardises
  • cake design
  • desserts événementiels
  • prestations professionnelles & consulting pâtisserie

4. Commandes

Les commandes sont traitées directement avec Whipped by NK après échange avec le client.
Toute commande fait l’objet :

  • d’une validation préalable
  • d’un accord sur les détails de la prestation
  • d’une confirmation des disponibilités

Selon les projets ou événements, un acompte peut être demandé afin de valider définitivement la commande.
Whipped by NK se réserve le droit de refuser une commande en cas :

  • d’indisponibilité
  • de demande irréalisable
  • ou de non-respect des présentes conditions.

5. Tarifs

Les prix communiqués sont exprimés en francs suisses (CHF).
Les tarifs peuvent varier selon :

  • le format
  • le nombre de parts
  • le niveau de personnalisation
  • les contraintes techniques ou logistiques
  • la livraison éventuelle

Un devis personnalisé peut être établi pour :

  • les événements
  • les commandes professionnelles
  • les créations sur mesure

6. Paiement

Aucun paiement en ligne n’est disponible sur le site.
Les paiements peuvent être effectués via :

  • Twint
  • virement bancaire
  • espèces
  • ou selon les modalités convenues avec Whipped by NK

Selon la nature de la commande, un acompte peut être demandé avant production.

7. Livraison & retrait

Les modalités de retrait ou de livraison sont définies directement avec le client lors de la commande.
Whipped by NK propose :

  • retrait sur rendez-vous
  • livraison selon secteur et disponibilité

Les délais et conditions de livraison peuvent varier selon :

  • le volume de commande
  • le type de prestation
  • la période d’activité

8. Allergènes & intolérances

Les créations Whipped by NK sont réalisées dans un laboratoire utilisant notamment :

  • gluten
  • lait
  • œufs
  • fruits à coque
  • arachides
  • soja
  • sésame

Malgré toute l’attention portée à la production, des traces croisées peuvent être présentes. Le client est invité à signaler toute allergie ou intolérance lors de sa commande.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site :

  • textes
  • visuels
  • photographies
  • créations
  • identité graphique
  • logo Whipped by NK

est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.

  • logo @sacsmanagement
  • photos @sacsmanagement
  • desserts @whippedbynk
  • textes @sacsmanagement
  • identité visuelle @sacsmanagement

10. Protection des données & confidentialité

Les informations transmises via le formulaire de contact ou lors des échanges avec Whipped by NK sont utilisées uniquement dans le cadre :

  • du traitement des demandes
  • des commandes
  • de la relation client

Les données ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.
Conformément à la législation applicable, chaque utilisateur peut demander :

  • l’accès à ses données
  • leur modification
  • ou leur suppression

en contactant directement Whipped by NK.

11. Responsabilité

Whipped by NK met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations présentes sur le site.
Toutefois, la responsabilité de Whipped by NK ne saurait être engagée en cas :

  • d’erreur ou omission
  • d’interruption du site
  • de problème technique indépendant de sa volonté

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les parties privilégieront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.